Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền
Quy trình đổi trả và hoàn tiền:
Nếu sản phẩm lỗi do Hòa Phong, khách hàng có quyền yêu cầu đổi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền mua hàng theo các bước sau :
- Khách gửi sản phẩm bị lỗi cho Hòa phong kiểm tra.
- Sau khi Hòa Phong kiểm tra sẽ xác định lỗi và liên hệ với khách hàng là đổi lại sản phẩm hoặc hoàn tiền.
- Sau khi khách hàng xác nhận Hòa Phong sẽ tiến hành xử lý trong 3 ngày đến 7 ngày làm việc tùy theo số lượng sản phẩm.